Фахівець з підтримки клієнтів (Customer service)

Kyiv

Кого ми шукаємо?

На позиції Фахівця з підтримки клієнтів ви будете виступати в якості єдиного центру контактів для клієнтів і технічних консультантів, співпрацюючи з іншими відділами компанії для вирішення питань.

Чому варто приєнатися до Hilti?

Hilti - це лідер в області передових технологій для професійного будівництва. Вже понад 75 років ми розробляємо і пропонуємо ринку інноваційні інструменти, програмне забезпечення та послуги по всьому світу. Компанія нараховує понад 28 000 співробітників у більш ніж 120 країнах світу. Hilti регулярно входить в провідні рейтинги кращих роботодавців як на глобальному, так і локальному рівнях.

Що буде входити в щоденні обов'язки?

 

  • консультування клієнтів по телефону з технічних питань (характеристика обладнання, сервіс і т.д.);
  • обробка запитів клієнтів по електронній пошті;
  • супровід і контроль замовлень клієнтів компанії (виписка рахунків фактур, рахунків на передоплату в інформаційній системі компанії, накладних і т.д.);
  • підтримка роботи технічних консультантів в режимі on-line;
  • допомога в виконанні цілей продажів, застосовуючи консультативний і проактивний підхід для виявлення потреб клієнта і надання готового рішення.
Hilti регулярно входить в провідні рейтинги кращих роботодавців як на глобальному, так і локальному рівнях.

Що ми пропонуємо?

Щоб допомогти вам досягати високих результатів, ми:

  • Навчимо вас необхідним навичкам: проводиться професійне навчання під керівництвом досвідчених тренерів;
  • Забезпечимо гідний рівень заробітної плати, а також соціальний пакет;
  • Підтримаємо ваш розвиток і надаємо можливість для кар'єрного зростання.

Чому Hilti?

Hilti- це лідер в галузі професіного будівельного обладнання.

Що ми очікуємо від кандидатів?

  • вища технічна освіта (інженерна розглядається як перевага);
  • вільне володіння комп'ютером (Word, Excel, SAP, бази даних - бажано);
  • досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
  • комунікабельність, відповідальність, уважність;
  • організаційні навички, хороша дикція.

Similar Jobs at Hilti

Kyiv
  • Прямі продажі обладнання професійного сегмента;
  • Залучення та розвиток нових клієнтів на закріпленій території (будівельні компанії і виробничі підприємства);
  • Переговори з клієнтами на всіх рівнях управління і виробництва (від виконроба до генерального директора);
Обслуговування клієнтів

Are you a people person? If you’re also a team player with energy, commitment and competitive drive, you could be the perfect fit to help build on our strong customer relationships.

Find out about our customer service roles